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En algunos trabajos la primera impresión es todo y comunicar a nuestros clientes una idea de organización y profesionalidad se hace necesario a la hora de animarlos a contratar nuestros servicios o trabajos. Esta necesidad es una característica imprescindible de algunas profesiones como la del agente comercial, el representante o de los vendedores en general. Para estas categorías de trabajadores, existen tres productos importantes para nuestra comunicación con los clientes. Vamos a verlos.
Haz más profesional tu coche a través de la customización
La mayoría d ellos trabajadores de los sectores comentados más arriba, tiene que desplazarse todo el día de cliente en cliente. Algunos utilizan su proprio coche, otros vehículos de la empresa. En ambos casos, el mismo medio de transporte forma parte integrante del trabajo de la persona y, siendo así, es un medio que podríamos aprovechar. Pero ¿en qué manera? Nosotros los de Stampaprint te aconsejamos imprimir vinilos personalizados. Puede ser sólo el logo de la empresa, una escrita tipo lema, o alguna de las marcas que tratas. Esto contribuirá a dar una imagen profesional a tu vehículo también. Dado que la personalización de un coche no muy económico, te recomendamos de encargar el vinilo a un servicio online: la calidad es óptima, el tiempo de entrega muy rápido y sobre todo los precios son mucho más asequibles. Y si no sabes como crear tu logo, hay algunos sitios como Canva muy sencillos que te ayudan a crear tu arte. ¿Qué más quieres?
Catálogos y folletos de los productos
Otro importante aliado por su eficacia es el catálogo de productos o servicios ofrecidos. Normalmente, los agentes o representantes tienen una vasta gama de productos a proponer a sus clientes, según las exigencias de cada uno de ellos. Y un catálogo podría reunir a muchos de estos productos o con su ficha técnica y descripción, así como imágenes y reseñas de otros clientes, por ejemplo. En efecto, la ventaja de estas revistas es que permiten presentar mucha información por cada línea de productos. Otro consejo es de incluir en el fascículo unos flyers que presenten alguna oferta o descuento para los nuevos clientes o algún tipo de promoción para fidelizar los clientes habituales.
La tarjeta de visita: tu gran aliada para el networking
Otro elemento fundamental es sin lugar a duda la tarjeta de visita. No hay que descuidar el valor de este objeto tan pequeñito. Por ejemplo, dejar una simple tarjeta a alguien a quien has vendido algo, puede sugerirle que vuestra asistencia no acaba ahí sin que seguirá incluso después de la compra; el cliente sabe que puede contar con vosotros para más informaciones, nuevos productos, asistencia o en caso de problemas. Así actuarás como punto de referencia y los clientes confiarán en ti. Igual podéis dejar vuestra tarjeta a quien todavía tiene dudas y prefiere pensárselo un poco más, así que puedan saber que sigues a disposición. Y sobre todo tenéis que ofrecerlo a quien ha rechazado vuestras ofertas y proposiciones, para que entiendan que no os estáis dando por vencidos. Como se puede ver, las tarjetas de presentación son una herramienta muy útil para estos tipos de profesiones.
(imagen canariasemplea.org)
Estos son sólo algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar tu presentación frente a los clientes. Por fin, si quieres dejar un detalle a tus clientes, para que se recuerden de ti y de vuestro encuentro, realiza un obsequio personalizado que puedan utilizar en su día a día (como un bolígrafo o un bloc de notas, por ejemplo): cuanto más lo utilizarán, cuanto más se recordarán de ti.
