La gestione di un bed & breakfast ai tempi della realtà 2.0 richiede tutta una serie di attenzioni e di accorgimenti da tenere ben presenti per risultare visibili a un pubblico più vasto possibile, con i benefici che ne conseguono: saper sfruttare tutti i canali “fisici” e digitali significa infatti far aumentare sensibilmente il nostro business. Per sapersi muovere in modo corretto ed efficace, insomma, bisogna essere in grado di combinare i sistemi tradizionali e le nuove tecnologie offerte dal Web. Se è vero che per ottenere una maggiore visibilità può risultare conveniente affiliarsi a giganti della Rete come booking.com o lastminute.com, siti molto frequentati da coloro che organizzano i loro viaggi senza passare per le agenzie, non bisogna dunque trascurare quei supporti che possono a loro volta farci aumentare la rete dei clienti, ma anche semplicemente fidelizzarla. Vediamo qualche esempio a tal proposito.
Un classico intramontabile: il biglietto da visita
Certo, solitamente le prenotazioni avvengono con largo anticipo. Ma ciò non toglie che capiti, e non di rado, di accogliere alla reception dei viaggiatori in cerca di un alloggio. A loro potremo lasciare i nostri biglietti da visita: potrebbero servire ancora, soprattutto se hanno intenzione di ritornare in quella località. Ma la business card può essere lasciata anche ai clienti già acquisiti, per ricordare loro della nostra presenza e magari pure per facilitare il modo con cui potranno contattarci in futuro. Personalizzali con una grafica piacevole, oppure con un’immagine che rappresenti la struttura. In questo modo non verrai mai dimenticato!
Promuoversi con stile: il depliant
Realizzare del materiale pubblicitario è sempre una buona idea, soprattutto se tale materiale si presenta bene e può far propendere gli eventuali clienti per il nostro bed & breakfast. Pensiamo ad esempio a un pieghevole realizzato a regola d’arte: ogni facciata rivela un lato della nostra attività, dalla storia ai servizi offerti, dalle foto esterne a quelle delle camere, senza dimenticare il listino dei prezzi e la mappa per raggiungere la struttura. Oggi creare del materiale di questo tipo è ancora più semplice ed economico: è sufficiente stampare online per ottenere il prodotto desiderato e riceverlo comodamente a casa in pochi giorni tramite corriere espresso. Potrai lasciare delle copie in luoghi strategici come l’ufficio del turismo. In questo modo i viaggiatori in cerca di una stanza potranno venire a conoscenza della tua attività!
Diffondi il tuo nome: gli adesivi
Una volta terminata la registrazione dei nuovi arrivati e le varie pratiche burocratiche da espletare, potrai omaggiare i tuoi clienti con un gadget personalizzato che possa risultare gradevole per chi lo riceve e funzionale per chi lo regala. Pensiamo ad esempio a un adesivo realizzato a regola d’arte e riportante il nome e il logo della tua struttura: i clienti potranno attaccarlo dove preferiscono, e se si tratta di un luogo pubblico, ti starai facendo promozione gratuita.
Questi sono soltanto alcuni esempi di ciò che è possibile fare in modo pratico per la promozione del proprio bed & breakfast. Ricorda sempre che la cura dei dettagli anche nella promozione dell’attività è un elemento che non bisogna mai trascurare. Non ti resta che metterti all’opera: i risultati non tarderanno ad arrivare.
(fonti fotografie: wikipedia.org, beb-torricella.it)
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