Avere un’efficace immagine coordinata per un’azienda significa possedere un’identità affidabile e credibile sul mercato: con un’immagine coerente l’azienda si costruisce un importantissimo senso di affidabilità, fondamentale per conquistare la fiducia del cliente. Per questo motivo è importante prestare molta cura e molta attenzione alla alla fase di progettazione dell’immagine aziendale, per evitare di trasmettere agli utenti e ai potenziali clienti una sensazione di scarsa credibilità e affidabilità. Per costruire un’immagine coordinata efficace bisogna necessariamente partire dal confronto tra le idee e le proposte del team di creativi, nel corso di questo intenso lavoro di brainstorming bisogna effettuare uno studio profondo dell’azienda, aiutandosi con le famosissime domande dette 5 W: Who, What, When, Where, Why, ovvero Chi, Cosa, Quando, Dove, Perché. Le 5 W aiutano a descrivere la natura dell’azienda, le sue caratteristiche e i suoi obbiettivi. A partire da queste definizioni sarà sviluppata la comunicazione, che dovrà ovviamente essere curata nei minimi dettagli. È fondamentale che tutti gli elementi abbiano un unico filo logico e che tale coerenza venga adottata e rispettata sia nelle comunicazione esterne, sia in quelle interne. L’immagine aziendale apparirà dunque sul logo, sul sito web e su tutta la comunicazione aziendale.
La comunicazione aziendale che deve obbligatoriamente accompagnare un’azienda nella sua promozione è formata da pochi ma importantissimi prodotti, vediamoli insieme.
Il biglietto da visita
Il prodotto che per ovvi motivi non deve mai mancare nella comunicazione aziendale è il classico biglietto da visita, il prodotto fondamentale per qualsiasi professionista e per qualsiasi azienda. La business card deve raccogliere tutte le informazioni principali, ovvero il nome dell’azienda e quello del rappresentate a cui fa riferimento il biglietto da visita, il ruolo aziendale che questo rappresentante riveste, l’indirizzo della sede e tutti i contatti a cui si è reperibili. Queste informazioni devono ovviamente essere riportate all’interno della grafica del biglietto da visita in modo da risultare immediatamente leggibili in modo chiaro a tutti i clienti. Non c’è nemmeno da dire che il comparto grafico, così come i colori e i font utilizzati devono essere coerenti con l’identità aziendale.
La carta intestata e la busta
L’altro prodotto fondamentale per una comunicazione efficace sia all’interno dell’azienda sia all’esterno, con i clienti e i fornitori, è la carta intestata ed, eventualmente, la busta correlata. La carta intestata è un particolare modello di carta che contiene i nominativi e i contatti riguardanti l’azienda (o il libero professionista), in modo tale che il destinatario possa immediatamente capire da chi è stata spedita la comunicazione. Per questo motivo la carta intestata dovrà quindi contenere il nominativo o la ragione sociale (se stiamo parlando di un’azienda o di una ditta), indirizzo, numeri telefonici, email e qualsiasi altro tipo di dati che possano risultare utili all’identificazione e al contatto del soggetto. Anche in questo frangente la grafica da utilizzare deve essere consona e coerente con l’immagine coordinata prescelta, a maggior ragione perché spesso la carta intestata (così come il biglietto da visita) rappresenta il primo contatto che il professionista o l’azienda ha con il cliente. Allo stesso modo, utilizzare un busta ad hoc, che richiama anch’essa l’immagine aziendale è un accorgimento che dona un tocco di serietà in più e che mostra la cura e la raffinatezza che l’azienda impiega nella propria presentazione. Sicuramente una scelta che non lascerà indifferenti.
Il depliant
Un ulteriore elemento che non può mancare nella presentazione di un’azienda è il depliant, o la brochure, se preferite. Si tratta infatti del prodotto più indicato per comunicare al cliente l’offerta e la mission dell’azienda in modo semplice ma elegante. Quando si sceglie di realizzazione una brochure, è importante decidere a priori l’organizzazione degli spazi di testo e dei contenuti, in modo da ottimizzare la lettura per i clienti. Anche in questo caso, il comparto grafico deve ovviamente seguire e conformarsi all’immagine aziendale decisa in precedenza. La brochure ha il grandissimo vantaggio di essere disponibile in una vastissima quantità di dimensioni e di pieghe, offrendo così la possibilità di scegliere il formato più indicato a seconda dei propri gusti.
Il catalogo
Una soluzione più esauriente rispetto al depliant è il catalogo, che presenta tutti i servizi e/o i prodotti offerti dall’azienda, con un dettaglio e un approfondimento maggiori. Nella realizzazione di un catalogo è importantissima la scelta del formato, ad esempio un A4 risulterà più ingombrante ma contemporaneamente sarà più spazioso, oppure si può optare per dei formati più compatti come A6 o A7, più facilmente trasportabili.
Le cartelline di presentazione e i block notes
Due ulteriori prodotti da tenere in considerazione sono le cartelline, il supporto ideale per contenere e presentare tutti i documenti del caso, e i block notes, prodotti utilissimi sia per essere utilizzati all’interno dell’azienda, sia per essere regalati come omaggio ai propri clienti.
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