La importancia de la imagen corporativa

La coherencia de lenguajes en el ámbito empresarial es fundamental, porqué nos permite comunicar a a nuestro público una única identidad, acorde con lo que son los objetivos y el posicionamiento de la compañía.

El público y los clientes, al ver la concordancia de lenguajes (visuales y no sólo) lograrán conectar en su mente las comunicaciones hechas a través de varios canales, y entender que todas vienen de la misma entidad. Así percibirán la empresa y la marca de manera conjunta.

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Cómo crear la imagen corporativa

A la hora de crear la imagen corporativa es necesario efectuar una investigación detallada de la empresa, contestando a las famosas 5 W: quién, qué, cuándo, dónde, por qué. De esta manera se logrará determinar cuál es la naturaleza de la compañía, sus características y sus objetivos. A partir de estas respuestas hay que desarrollar un sistema de comunicación cuidado en todos los detalles, porque es fundamental que todos los elementos expresen el mismo concepto.

La coherencia ha de respetarse tanto en lo concerniente las comunicaciones hacia el exterior como en las internas, haciendo referencia a la filosofía empresarial. El elemento que más representa una compañía es su logotipo, aquel signo gráfico que diferencia una empresa de todas las demás. Para crear el logo es necesario llevar a cabo un análisis pormenorizado porque no queremos crear un símbolo que no represente, o peor que represente mal, las ideas y los ideales empresariales. Expresar algunos conceptos por medio de una imagen no es nada fácil, porque son muchos los aspectos que intervienen, desde la elección de la fuente y de los colores, hasta la respuesta, es decir el reconocimiento por parte de los clientes.

Soportes

Una vez decidido el logo, se crearán todas los soportes que se utilizarán para la comunicación de la compañía: papel de carta y sobres personalizados, tarjetas de visita, carpetas de presentación, invitaciones, marcapáginas, blocs de notas personalizados y cualquier otro tipo de material promocional, como catálogos y folletos, por ejemplo. Y se utilizará también para la comunicación digital, en decir en redes sociales, email marketing etc.

Y eso por lo que concierne los productos de papelería, que suelen ser los más utilizados a la hora de crear la imagen corporativa. Pero, hay que tener en cuenta que existen también otros tipos de soportes que nos pueden ser útiles parapersonalizar los lugares de trabajo o de atención al cliente: carteles rígidos de PVC por ejemplo, felpudos con el logo de la empresa y placas de plexiglass a la entrada de la oficina o tienda, banderolas publicitarias al exterior o para distinguir las plantas de un edificio y además vinilos y adhesivos para paredes y cristales.

Hay muchos productos que se prestan a ser personalizados, tanto con fines decorativos y promocionales. Asimismo, es posible realizar algunos gadgets más modernos y originaleso regalos para nuestros clientes. ¿Algún ejemplo? Cojines para ratones, tazas, almohadas o carcasas para smartphone.

Hay que tener en cuenta que para toda la comunicación, pero sobre todo la de tipo promocional, es necesario llevar a cabo una atenta investigación de los aspectos visuales, de las imágenes (fotográficas y gráficas), los colores y el tipo de mensaje que se quiere vehicular.

En conclusión, crear la imagen corporativa es un trabajo largo y difícil, que empieza con la creación de la empresa misma y se desarrolla con ella. Si se cuida bien, logrará crear la esencia de una empresa y obtener el reconocimiento por parte de los clientes. No hay que subvalorar este aspecto comunicativo, porque puede beneficiar significativamente a la marca o, si no bien planeada, puede crear problemas de comunicación y marketing.