Ya desde hace algunos meses, como otra vez os hemos contado en este mismo blog, Twitter está planteando toda una serie de iniciativas para volver a tener esos usuarios que, a lo largo de los años, ha perdido a favor de otras plataformas. Una operación de renovación que abarca varias iniciativas, empezando por la decisión de pasar de la categoría “redes sociales” (donde ocupaba el segundo lugar) a la de “noticias” (donde ya se encuentra al principio de la lista) del App Store.
Ahora bien, la última iniciativa desarrollada es Twitter Engage, una solución que a la mayoría de las personas podría parecer algo muy poco innovador y original. En definitiva, se trata de una aplicación pensada para vip e influencer, es decir para aquellas celebridades que dictan las modas y tendencias del momento y que logran mover los usuarios hacia una u otra red definiendo así los equilibrios y la supremacía de las mismas. Ninguna novedad entonces, ya que el éxito de varias plataformas sociales (de Instagram a Snapchat) ha sido y sigue siendo protagonizado por personajes famosos que las utilizan para comunicar con sus seguidores. Sin embargo, el mensaje que Twitter quiere enviar es que quiere hacer todo lo posible para volver a obtener el consenso de un público más amplio.
¿Pero qué es Twitter Engage? ¿En que consiste? Empezamos con decir que de momento la aplicación está disponible solo en el Play Store de EE. UU., pero es muy probable – que pronto se extenderá también al resto del mundo. Twitter Engage ofrece una serie de parámetros para controlar en tiempo real el progreso del perfil y las reacciones de los seguidores, además de la eficacia de cada tweet que se publica y el número y la calidad de las menciones recibidas. Algo como lo que ocurre en Facebook con Mentions, pero con algunas diferencias importantes: por ejemplo la falta de una línea del tiempo que organiza las entradas, pero sobre todo la posibilidad implícita de utilizar esta herramienta aun si no eres un personaje famoso – mientras en el caso de Facebook hace falta conseguir la deseada insignia azul de página o perfil verificado, para aprovechar esta oportunidad.
¿Cómo funciona Twitter Engage?
Twitter Engage es una sección en la que se muestran las menciones, filtradas por importancia y divididas en tres tipos:
- Top: indica quiénes nos han mencionado o empezado a seguir, destacando únicamente los influencers o cuentas verificadas, es decir, no salen los usuarios “normales»
- Mentions: se listan las menciones recibidas. Es posible responderlas, marcarlas como “me gusta”, retuitearlas, etc.
- Verified: aquí aparecen solo las interacciones (me gusta, retuits, etc.) de cuentas verificadas
La misión principal de Engage, entonces, es filtrar conversaciones, interacciones y menciones de personas no relevantes, centrándose en las posibles interacciones con cuentas verificadas y en obtener analíticas de difusión. Es difícil ahora imaginar el impacto que tendrá esta novedad, pensada sobre todo para las celebridades que más destacan en la Red. Sin lugar a duda, la plataforma americana confirma la tendencia de que son los famosos los que influyen y orientan los gustos y las decisiones de los usuarios.
Lo que es claro es que Twitter está aprovechando todas las oportunidades para seguir creciendo y aumentando se número de usuarios activos ahora que otras redes como Snapchat le empiezan a hacer sombra. Y esta vez lo está intentando lograr empezando desde arriba.
